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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Dream Print GmbH (nachfolgend „Dream Print")

1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Dream Print und dem Kunden geschlossen werden.

1.2 Dream Print bietet seinen Kunden einen umfassenden Print-on-Demand-Fulfillment-Service an, der eine effiziente und zuverlässige Abwicklung von Bestellungen ermöglicht. Indem ein Kunde unseren Service in Anspruch nimmt, stimmt er automatisch diesen AGB zu.

1.3 Dream Print schließt keine Verträge mit Verbrauchern bzw. Privatpersonen.

1.4 Dream Print ist berechtigt, in eigenem Namen und auf eigene Rechnung die erforderlichen Leistungen an Subunternehmer zu vergeben. Dream Print bleibt hierbei alleiniger Vertragspartner des Kunden.

1.5 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor.

1.6 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB des Kunden erkennt Dream Print – vorbehaltlich einer ausdrücklichen Zustimmung – nicht an.

2. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

2.1 Dream Print bietet dem Kunden die Erstellung von Printprodukten (T-Shirts, Hoodies, Hosen u.Ä.) an und übernimmt sämtliche hierfür vereinbarten Handlungen.

2.2 Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Vertrages ab. Die Vertragsannahme erfolgt mit der schriftlichen Auftragsbestätigung. Nach Verarbeitung und Versand der Bestellung ist keine Stornierung mehr möglich.

2.3 Der Kunde ist verpflichtet, die zu übermittelnden Druckdaten vor Übermittlung an Dream Print sorgfältig auf inhaltliche, urheberrechtliche und technische Richtigkeit zu prüfen. Dream Print überprüft die Druckdaten nicht auf inhaltliche oder urheberrechtliche Richtigkeit.

2.4 Durch die Aufgabe einer Bestellung willigt der Kunde ein, dass wir zur Vertragsdurchführung erforderliche personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und speichern. Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

3.1 Sofern der Kunde Dream Print Texte, Bilder oder sonstige Inhalte zur Verfügung stellt, hat er dafür zu sorgen, dass diese Inhalte nicht gegen die Rechte Dritter (z. B. Urheberrechte) oder sonstige Rechtsnormen verstoßen.

3.2 Der Kunde ist verpflichtet, die zum Zwecke der Auftragserfüllung zur Verfügung zu stellenden Informationen und Daten vollständig und korrekt mitzuteilen.

3.3 Für Verzögerungen, die durch verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, ist Dream Print gegenüber dem Kunden nicht verantwortlich.

3.4 Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, kann Dream Print dem Kunden den hierdurch entstehenden Zusatzaufwand in Rechnung stellen.

4. Zahlung und Verzug

4.1 Es gelten die individuell vereinbarten oder zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu fordern.

4.2 Dream Print stellt dem Kunden die Printprodukte direkt in Rechnung.

4.3 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

5. Eigentumsvorbehalt

5.1 Die gelieferte Ware bleibt unser Eigentum, bis alle Forderungen erfüllt sind, die uns gegen den Kunden zustehen. Sofern sich der Kunde vertragswidrig verhält – insbesondere bei Zahlungsverzug – haben wir das Recht, nach Setzen einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten.

6. Lieferung

6.1 Die Lieferfristen sind der Website zu entnehmen. Der Beginn der Lieferzeit setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden voraus, insbesondere die korrekte Angabe der Lieferadresse.

6.2 Falls Dream Print ohne eigenes Verschulden zur Lieferung nicht in der Lage ist, weil der Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet.

6.3 Die Gefahr der Verschlechterung oder des Untergangs der Ware geht mit der Übergabe des Liefergegenstandes an das Transportunternehmen auf den Besteller über.

7. Mängelgewährleistung

Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt: Ein unwesentlicher Mangel begründet grundsätzlich keine Mängelansprüche. Dream Print hat die Wahl der Art der Nacherfüllung. Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Gefahrübergang.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.

8. Haftung

8.1 Dream Print haftet uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.

8.2 Bei fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Haftung von Dream Print ausgeschlossen.

8.3 Der Kunde stellt Dream Print von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von rechts- oder vertragswidrigen Handlungen des Kunden geltend gemacht werden.

9. Vertraulichkeit

Dream Print behandelt alle zur Kenntnis gelangenden Geschäftsvorgänge – insbesondere Lieferadressen, Kontaktdaten, Druckunterlagen und Layouts – streng vertraulich. Diese Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über die Dauer des Vertrages hinaus.

10. Auftragsverarbeitung (AVV gemäß Art. 28 DSGVO)

Soweit Dream Print im Rahmen des Print-on-Demand-Fulfillment-Service personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (insbesondere Endkundendaten wie Lieferadressen und Bestelldaten), gelten die nachfolgenden Regelungen als Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

10.1 Gegenstand und Dauer der Verarbeitung

Dream Print verarbeitet personenbezogene Daten der Endkunden des Kunden zum Zweck der Auftragsabwicklung, Produktion und des Versands bestellter Printprodukte. Die Verarbeitung erfolgt für die Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen Dream Print und dem Kunden.

10.2 Art und Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung umfasst das Erheben, Speichern, Verwenden und Löschen personenbezogener Daten, die zur Fulfillment-Abwicklung erforderlich sind: Entgegennahme von Bestelldaten, Produktion, Erstellung von Versandlabels und Übergabe an den Versanddienstleister.

10.3 Art der personenbezogenen Daten und Kategorien betroffener Personen

Datenkategorien: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse (sofern für Versandbenachrichtigung übermittelt), Bestelldaten (Produkte, Mengen, Designs).

Betroffene Personen: Endkunden des Kunden, die über dessen Onlineshop Bestellungen aufgeben.

10.4 Weisungsgebundenheit

Dream Print verarbeitet die personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage dokumentierter Weisungen des Kunden. Die Weisungen ergeben sich aus diesen AGB sowie den über die Plattform (app.dream-print.de) übermittelten Bestelldaten. Weitergehende Weisungen bedürfen der Textform. Ist Dream Print der Auffassung, dass eine Weisung gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, wird Dream Print den Kunden unverzüglich darauf hinweisen.

10.5 Vertraulichkeit

Dream Print stellt sicher, dass alle mit der Verarbeitung betrauten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind oder einer gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen. Die Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

10.6 Technische und organisatorische Maßnahmen (Art. 32 DSGVO)

Dream Print setzt folgende Maßnahmen um, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten:

10.7 Unterauftragsverarbeiter

Der Kunde erteilt Dream Print die allgemeine Genehmigung, weitere Auftragsverarbeiter (Unterauftragsverarbeiter) einzusetzen. Zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses werden folgende Unterauftragsverarbeiter eingesetzt:

Dream Print informiert den Kunden vor dem Einsatz eines neuen Unterauftragsverarbeiters in Textform. Der Kunde kann dem Einsatz innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung aus berechtigten datenschutzrechtlichen Gründen widersprechen. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs bemüht sich Dream Print um eine alternative Lösung. Ist dies nicht möglich, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zu. Dream Print stellt sicher, dass mit allen Unterauftragsverarbeitern Verträge geschlossen werden, die den Anforderungen des Art. 28 DSGVO entsprechen.

10.8 Rechte betroffener Personen

Dream Print unterstützt den Kunden nach Möglichkeit bei der Erfüllung seiner Pflichten gegenüber den betroffenen Personen (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch). Wendet sich eine betroffene Person direkt an Dream Print, leitet Dream Print die Anfrage unverzüglich an den Kunden weiter.

10.9 Meldung von Datenpannen

Dream Print unterrichtet den Kunden unverzüglich, nachdem eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bekannt geworden ist. Die Meldung enthält mindestens: Art der Verletzung, betroffene Datenkategorien und Personengruppen, wahrscheinliche Folgen sowie ergriffene Gegenmaßnahmen.

10.10 Löschung und Rückgabe

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses löscht Dream Print alle im Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Auf Wunsch des Kunden erfolgt statt der Löschung eine Rückgabe der Daten in einem gängigen Format. Die Löschung wird dem Kunden auf Verlangen bestätigt.

10.11 Nachweispflichten und Überprüfungsrechte

Dream Print stellt dem Kunden auf Anfrage alle erforderlichen Informationen zum Nachweis der Einhaltung der in Art. 28 DSGVO niedergelegten Pflichten zur Verfügung. Der Kunde oder ein von ihm beauftragter Prüfer ist berechtigt, Überprüfungen durchzuführen. Prüfungen werden mit angemessener Vorankündigung (mindestens 14 Tage) während der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und dürfen den Geschäftsbetrieb nicht unverhältnismäßig beeinträchtigen. Die Kosten der Überprüfung trägt der Kunde.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist der Sitz von Dream Print Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis.

11.3 Dream Print ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskunden werden spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt.

11.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

Stand: April 2026